Оферта

Публичная оферта

Редакция от 15.06.2026. Настоящий документ является официальным предложением заключить договор розничной купли-продажи цифрового товара на сайте ofice365.ru.

1. Продавец

Продавец: Индивидуальный предприниматель Сухленко Антон Анатольевич, ОГРНИП 324632700121982, ИНН 632403832554, применяющий упрощенную систему налогообложения.

Адрес для обращений: 445134, Российская Федерация, Самарская область, Ставропольский район, с. Нижнее Санчелеево, ул. Западная (сад мкр.), д. 18.

Email поддержки сайта: support@ofice365.ru.

2. Основные понятия

Сайт - интернет-магазин ofice365.ru, через который Покупатель выбирает и оплачивает цифровой товар.

Покупатель - физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личного использования цифрового товара.

Цифровой товар - ключ активации Office 365, аккаунт Office 365, приглашение в семейную группу Office 365, инструкция, данные доступа или иной цифровой набор данных, передаваемый Покупателю после оплаты.

Заказ - выбранный Покупателем товар, вариант товара, цена, email и иные сведения, необходимые для оплаты, выдачи, гарантии и поддержки.

Выдача - отображение цифрового товара на странице заказа, отправка данных на email Покупателя или передача через поддержку.

3. Предмет оферты

Продавец обязуется после подтверждения оплаты передать Покупателю выбранный цифровой товар и инструкцию, а Покупатель обязуется оплатить заказ, указать корректные данные и использовать товар в соответствии с инструкцией.

На сайте представлены три группы товаров: ключи Office 365 для активации на личный Microsoft-аккаунт, готовые аккаунты Office 365 с выбранным сроком гарантии при блокировке, приглашение в семейную группу Office 365.

Точные характеристики, цена, наличие, вариант товара и гарантийные условия указываются на странице товара и в корзине на момент оформления заказа.

4. Правовой статус оферты и акцепт

Размещение товаров, описаний, цен и условий на сайте является публичной офертой, если из содержания страницы не следует иное.

Полным и безоговорочным акцептом оферты считается оплата заказа Покупателем. С момента оплаты между Продавцом и Покупателем заключается договор на условиях настоящей оферты, политики обработки персональных данных, согласия на обработку персональных данных и правил обмена и возврата.

До оплаты Покупатель обязан проверить выбранный товар, вариант, срок гарантии, цену, email и совместимость товара со своей ситуацией.

5. Оформление заказа без регистрации

На сайте не требуется обязательная регистрация и не создается полноценный личный кабинет. Для покупки достаточно выбрать товар, указать данные, необходимые для заказа, оплатить его и открыть страницу заказа после оплаты.

Покупатель отвечает за правильность email и иных сведений, указанных при оформлении. Если email указан с ошибкой, Покупатель должен обратиться в поддержку и подтвердить заказ доступными данными.

6. Оплата

Оплата производится способами, доступными на сайте, включая Ozon Pay или иной подключенный платежный сервис. Банковская карта вводится на стороне платежного сервиса и не хранится на сайте ofice365.ru.

Обязанность Продавца по выдаче цифрового товара возникает после получения подтверждения успешной оплаты. Если платеж не подтвержден платежным сервисом, заказ может оставаться неоплаченным.

7. Срок и способ выдачи товара

После подтверждения оплаты цифровой товар обычно отображается на странице заказа и отправляется на email Покупателя в течение пяти минут. В отдельных случаях выдача может занять больше времени из-за проверки оплаты, временной недоступности платежного сервиса, почтового сервиса или склада цифровой выдачи.

Если автоматическая выдача временно недоступна, Продавец вправе выполнить выдачу вручную после проверки оплаты. Покупатель должен сохранить страницу заказа, письмо и данные товара.

Для цифровой выдачи может использоваться сервис DigitalSklad. Он получает сведения, необходимые для подбора товара по SKU, списания единицы товара со склада, возврата данных товара и инструкции.

8. Особенности ключей Office 365

Ключ Office 365 предназначен для активации на личный Microsoft-аккаунт Покупателя. Для корректной активации у аккаунта не должно быть действующей подписки, конфликтующей с выбранным товаром, и Покупатель не должен состоять в семейной группе, если инструкция указывает это как условие активации.

Ключ вводится на сайте setup.office.com. При необходимости Покупатель использует программы, меняющие местоположение или IP, только на этапе активации и только в регионе, указанном в инструкции.

После успешной активации ключ считается использованным. Повторная передача, перепродажа, публикация ключа или попытка активировать его на неподходящем аккаунте может привести к отказу в замене.

9. Особенности аккаунтов Office 365

Аккаунт Office 365 передается Покупателю в виде логина, временного пароля и инструкции первого входа. Первый вход выполняется через office.com. После входа Покупатель меняет временный пароль, сохраняет новые данные и проверяет доступ к подписке.

Если Office 365 уже установлен на устройстве, Покупатель может выйти из старого аккаунта в приложениях Word, Excel, PowerPoint или Outlook и войти с полученными данными. Для Windows можно использовать официальный дистрибутив, указанный в инструкции. На macOS, iPhone и iPad приложения Word, Excel, PowerPoint и другие приложения Microsoft устанавливаются из App Store.

Для аккаунтов действует выбранная гарантия при блокировке: 1 месяц, полгода или год. Гарантия означает замену аккаунта при гарантийном случае, если Покупатель соблюдал инструкцию и не совершал действий, которые могли привести к блокировке или потере доступа.

10. Особенности приглашения в семейную группу

При покупке приглашения Продавец добавляет email Покупателя в семейную группу Office 365 или передает данные, необходимые для принятия приглашения. Покупатель должен указать корректный email и не должен состоять в другой семейной группе, если это мешает подключению.

Покупатель обязан принять приглашение по инструкции и проверить появление доступа к подписке в своем Microsoft-аккаунте. Ошибка из-за неверного email, отказа от приглашения, уже активной семейной группы или нарушения инструкции рассматривается поддержкой отдельно.

11. Инструкции и обязанности Покупателя

Покупатель обязан внимательно прочитать инструкцию до активации товара. Если на устройстве уже установлен Office, используется другой аккаунт, есть действующая подписка или семейная группа, Покупатель должен выполнить подготовительные действия, указанные в инструкции.

Если для корректной установки требуется удалить старый Office или Office 365, Покупатель использует штатные средства Windows или официальные материалы Microsoft, ссылка на которые размещена в инструкции сайта.

Покупатель не должен передавать данные товара третьим лицам, публиковать ключи или пароли, использовать товар для незаконных действий, массовой перепродажи, спама, обхода ограничений или нарушения правил Microsoft.

12. Гарантия, замена и поддержка

Если товар не был выдан, выдан некорректно или не работает при соблюдении инструкции, Покупатель обращается в поддержку. После проверки Продавец выполняет повторную выдачу, замену или возврат по правилам обмена и возврата.

Замена не производится, если проблема возникла из-за неверно указанного email, передачи товара третьим лицам, потери нового пароля, самостоятельного изменения критичных настроек аккаунта, нарушения инструкции, использования товара не по назначению или действий, противоречащих правилам Microsoft.

Поддержка оказывается по email support@ofice365.ru. Для проверки обращения Покупатель указывает номер заказа, email заказа, описание ошибки и, при необходимости, скриншоты без лишних персональных данных.

13. Возврат и отказ от заказа

Покупатель вправе отказаться от заказа до выдачи цифрового товара. После выдачи ключа, аккаунта, приглашения или иных индивидуальных цифровых данных возможность возврата зависит от качества товара, факта раскрытия данных, возможности проверки и иных обстоятельств конкретного заказа.

Если товар оказался ненадлежащего качества и Покупатель соблюдал инструкцию, Продавец выполняет замену или возврат. Подробный порядок указан в документе «Обмен, возврат и гарантия»: https://ofice365.ru/documents/refund.html.

Настоящая оферта не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором по законодательству Российской Федерации.

14. Персональные данные

При оформлении заказа, оплате, выдаче и обращении в поддержку Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя. Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных.

Серверы сайта, база данных, хранение заказов и основное хранение персональных данных размещаются на инфраструктуре AdminVPS на территории Российской Федерации.

15. Ответственность

Продавец отвечает за передачу оплаченного цифрового товара и поддержку в пределах условий настоящей оферты. Ответственность Продавца по конкретному заказу ограничена стоимостью оплаченного товара, если иное не предусмотрено законом.

Продавец не отвечает за невозможность использования товара, если она вызвана неверными действиями Покупателя, несовместимостью устройства, отсутствием доступа к интернету, блокировками со стороны третьих сервисов из-за нарушения правил их использования, некорректным вводом данных или несоблюдением инструкции.

16. Интеллектуальные права и товарные знаки

Сайт ofice365.ru является независимым интернет-магазином и не является официальным сайтом Microsoft. Продавец не заявляет о партнерстве, представительстве или аффилированности с Microsoft Corporation.

Microsoft, Office, Microsoft 365, Office 365, Word, Excel, PowerPoint, Outlook и иные обозначения принадлежат соответствующим правообладателям и используются на сайте только для описания совместимости и назначения товара.

17. Изменение условий

Продавец вправе обновлять оферту, цены, ассортимент, способы оплаты, инструкции и гарантийные условия. К оформленному и оплаченному заказу применяется редакция условий, действовавшая на момент оплаты, если иное не требуется законом или не улучшает положение Покупателя.

18. Разрешение споров

Стороны стремятся решить спор через поддержку. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.